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距離2018年世界盃足球賽開幕不到一個月,主辦國俄羅斯的11個城市,為了吸引外國旅客,促進商機,部分業者向市場行銷公司購買假評價,將現有的俄文評價翻譯成英文後PO上網。這些業者還表示,這並沒有觸及任何法律,而旅遊網站則表示,強烈抵制這種試圖操控商業排名的行為。

2018年世界盃足球賽,將在主辦國俄羅斯的11個城市舉行,現在距離開幕不到一個月,各大城市的業者為了吸引球迷到此一遊,動了歪腦筋。

市場行銷公司負責人指出,「以加里寧格勒為例,這裡沒有太多外國人,所以要找到外國人PO的評價很難,最簡單的方式是當地業者,直接將現有的俄文評價翻譯成別的語言,然後再叫用戶PO出去,這並不是詐欺,只是將評價翻成英文,讓潛在客戶都可了解。」

旅遊網站上隨便一滑,俄文評價隨處可見,但是為了吸引外國遊客,當地一家市場行銷公司竟然推出假評價服務,餐廳業者只要花上570美元,大約新台幣17000元,就可將顧客評價從俄文翻成其他語言,擠進旅遊網站的十大首選餐廳,吸引外國旅客,並保證絕對可以逃過旅遊網站的嚴格審查,還自圓其說的表示沒有觸及任何法律。

台灣這座小島,先後容納了許多來自不同國家的異鄉人,或渡海前來開墾,或因戰爭來到此地。自開放引進外籍移工後,這22年來隨處可見越來越多東南亞臉孔。身處多元環境的我們,是否準備好了一個充滿同理心的社會,能彼此理解,互相學習且共同生存?男性移工多半從事漁工農務、進入工地或工廠,彌補了台灣基層勞力的缺口;將近九成的女性移工則進入醫院或家庭擔任看護或幫傭,肩負起原本應由國家福利承擔的長期家庭照顧工作。全球化下流動成為常態,人們跨越城鄉甚至國界以獲取更好的生活,無論是中國的北漂族、到鄰近國家當「台幹」的青年,或在政府廉價勞動力輸出政策驅使下大批離鄉打拼的印尼人,本質上並沒有什麼不同。

這家市場行銷公司表示,只是想搭起餐廳業者與假外勞仲介評價者之間的橋梁,並藉此幫助地方經濟,舉辦城市之一的加里寧格勒,至少有6家餐廳就這樣,成功榮登旅遊外勞仲介網站的前30熱門景點首選,但被問及是否有假帳號,餐廳業者卻持口否認。

而面對遍布的假評價,旅遊網站則表示,強力抵制操控商業排名的行為,但公眾信任度是否受到動搖,有待觀察。

自從政府開放外勞以來,人力仲介公司如雨後春筍般林立,只要國人或因長者年邁,或因身心障礙,或因疾病而無法正常生活者,孩子忙於工作也無法看顧,因此對看護工需求日益增強,而外籍看護工因具薪資低、工時長及附加價值高等誘因,為雇主所喜愛。然在外勞聘僱法令多如牛毛,又涉及國與國之間事務,雇主幾乎都委任人力仲介公司辦理,心想只要出錢,人力仲介公司就一切會打理好,不須操心;但實務上,如有違反就業服務法或其它法令時,責任皆由雇主承擔,故選擇外勞仲介公司是聘僱外勞前最重要的事。

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